FAQ YEKOH

Chez YEKOH Cosmetics, nous te proposons des modalités de paiement simples et sécurisées pour tes achats. Tu peux régler tes commandes de deux façons pratiques :

1.Paiement par carte Visa et Mastercard : Nous acceptons les paiements par carte Visa et Mastercard. Grâce à notre système de paiement sécurisé 3D Secure, tu peux effectuer tes transactions en toute confiance, en garantissant la protection de tes informations personnelles.

2.Paiement en ligne : Nous t'offrons la possibilité de régler tes achats directement en ligne, sur notre site sécurisé. Tu peux choisir la méthode de paiement qui te convient le mieux et finaliser ta commande rapidement et facilement.

Profite de l'expérience d'achat en ligne fluide et sécurisée chez YEKOH Cosmetics, en utilisant les modalités de paiement 3D Secure avec ta carte Visa ou Mastercard. N'hésite pas à passer commande et découvrir nos produits de qualité !

Chez YEKOH Cosmetics, nous proposons une solution de paiement pratique et flexible. Tu peux régler tes achats en 3 ou 4 fois sans frais via PayPal, une plateforme de paiement en ligne sécurisée. Profite de notre large sélection de produits et simplifie ton expérience d'achat avec YEKOH Cosmetics ! Achète maintenant et éclate-toi avec notre gamme de cosmétiques tendance

Chez YEKOH Cosmetics, nous te proposons des options de livraison rapides et abordables. Voici les détails :

1.Délais de livraison avec Colissimo : Tu peux t'attendre à recevoir ta commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, en fonction de l'heure à laquelle tu passes ta commande. Veuillez noter que notre entrepôt n'est pas ouvert les week-ends.

2.Coût de livraison avec Colissimo en France : Le coût de la livraison avec Colissimo est de seulement 2,88 euros TTC.

3.Coût de livraison avec Mondial Relay : Si tu choisis l'option de livraison via Mondial Relay, le coût sera de seulement 2,40 euros TTC.

Lorsque tu passes une commande chez YEKOH Cosmetics, tu recevras un numéro de suivi de livraison via notre facture et notre prestataire est Delinvengo. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. N'oublie pas que notre entrepôt est fermé le week-end, donc cela peut impacter légèrement les délais de livraison.

Coût de livraison : Pour les commandes livrées dans l'Union européenne, en dehors de la France, le frais de livraison est de 5 Euros HT. Ce montant sera ajouté à ton panier lors de la finalisation de ta commande.

Lorsque tu achètes un produit chez nous, tu as la possibilité de cumuler des points de fidélité en créant un compte client. Ces points seront ajoutés à ton panier et pourront être convertis en un bon d'achat d'une certaine valeur. C'est notre façon de te remercier de ta fidélité ! Les points de fidélité sont un moyen simple d'économiser sur tes prochains achats de produits de beauté. N'oublie pas d'utiliser tes points lors de ta prochaine commande pour bénéficier d'une réduction encore plus avantageuse. Profite de cette offre exclusive et continue à prendre soin de toi avec YEKOH Cosmetics, ta marque préférée de cosmétiques tendance et de qualité.

*1 point de fidélité pour 20 Euros d’achat

Lors de ta première commande sur le site de YEKOH Cosmetics, tu peux bénéficier d'un bon d'achat de 5 euros. Pour en profiter, il te suffit de placer tes produits dans le panier et d'insérer le code généré dans la case prévue à cet effet. C'est une excellente occasion d'essayer nos produits de beauté de qualité à un prix avantageux. N'hésite pas à parcourir notre FAQ pour obtenir plus d'informations. Rejoins notre communauté et découvre les meilleurs cosmétiques avec YEKOH Cosmetics.

Lorsque tu passes une commande sur notre site internet, tu peux suivre son évolution en utilisant le numéro de suivi fourni sur votre facture. Pour les envois par Colissimo, Delinvengo et Mondial Relay, il te suffit de te rendre sur leur site respectif et de saisir le numéro de suivi dans l'outil de suivi en ligne. Cela te permettra de connaître l'emplacement et l'état actuel de ta commande. Consulte notre FAQ pour obtenir davantage d'informations sur le suivi des commandes. Profite d'une expérience de livraison transparente et sécurisée avec YEKOH Cosmetics, ta marque préférée de cosmétiques tendance.

Si tu es un professionnel intéressé par notre espace dédié aux partenariats, tu peux remplir le formulaire approprié dans la section "Contact" de notre site. Dans le menu déroulant, choisis l'option "Professionnel" et assure-toi de fournir les documents professionnels requis. Nous examinerons attentivement ta demande et te contacterons dans les plus brefs délais. 

Pour plus d'informations sur notre programme de partenariat et les avantages réservés aux professionnels, nous te contacterons également dans les plus brefs délais. Rejoins YEKOH Cosmetics et bénéficie de produits de beauté de qualité pour ton activité professionnelle.

Si tu rencontres des problèmes tels que la non-livraison de colis ou des produits cassés ou détériorés, nous sommes là pour t'aider. Dans ce cas, utilise le formulaire de contact disponible sur notre site pour nous envoyer un mail. Explique-nous la situation en détail et n'oublie pas de fournir les informations pertinentes, telles que le numéro de commande et des photos des produits endommagés si nécessaire. Notre équipe se chargera de résoudre le problème dans les meilleurs délais. Consulte également notre CGV pour obtenir plus d'informations sur notre politique de remboursement et de retour. Nous sommes engagés à assurer ta satisfaction avec YEKOH Cosmetics, ta marque de confiance en cosmétiques.

Si tu as d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésite pas à nous contacter. Tu peux nous joindre en utilisant notre formulaire de contact disponible sur notre site web ou en nous envoyant un e-mail à contact@yekoh.com. Nous serons ravis de t'aider dans les plus brefs délais.

N'hésite pas à nous contacter si tu as des préoccupations ou des demandes spécifiques. Notre équipe est là pour t'assister de manière efficace et professionnelle

FAQ association

YEKOH est une association qui aide des orphelins et des personnes souffrant de troubles mentaux à travers le monde.

À chaque fois que tu fais un achat chez nous, 5% du montant total est reversé à YEKOH pour les soutenir dans leurs actions formidables.

On collecte la somme reversée à YEKOH au moment du bilan comptable de fin d'année. C'est une manière de s'assurer que chaque centime est bien utilisé pour aider ceux qui en ont besoin.

L'argent reversé à YEKOH est utilisé pour accompagner les orphelins et les personnes avec des troubles mentaux en leur fournissant des soins, de l'éducation et du soutien partout dans le monde.

À la fin de l'année, on publiera un rapport transparent sur nos dons à YEKOH, comme ça tu peux voir l'impact positif de ton achat.

Bien sûr ! Si tu veux apporter encore plus de soutien à YEKOH, tu peux toujours faire un don supplémentaire directement à leur association.

Oui, tous les produits que tu achètes chez nous sont éligibles au don de 5%. Ainsi, chaque achat que tu fais contribue à aider YEKOH.

En choisissant de faire tes achats chez nous, tu contribues à faire une réelle différence dans la vie des orphelins et des personnes souffrant de troubles mentaux. Un grand merci pour ton soutien à cette noble cause. Ensemble, on peut vraiment changer les choses et apporter de l'aide là où elle est nécessaire. Merci d'être à nos côtés dans cette belle démarche solidaire.